Гарантия качества

Компания ООО «Паркетные технологии» предлагает паркетную химию ведущих мировых производителей паркетной химии, деревянные напольные покрытия и материалы для их укладки.

Мы являемся уполномоченными представителями компаний производителей на территории Республики Беларусь и гарантируем качество поставляемой нами продукции.  Вся продукция поставляется в оригинальной упаковке произведённой на заводе изготовителя той компании, дистрибьютором которой является компания ООО «Паркетные технологии»

Наша компания гарантирует соблюдение условий транспортировки с завода производителя, хранения, при которых товар сохраняет свойства и характеристики, указанные в нормативных документах производителя товара.

Товары, реализуемые ООО «Паркетные технологии», официально импортируются в Республику Беларусь и имеют всё необходимую документацию для их реализации.

Паркетная химия и напольные покрытия: паркетная доска и ламинированный пол и др,  согласно Закону «О защите прав потребителей», постановление  № 935 от 22.12.2018 года, относится к категории непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.

 

                                                                Почему закон именно такой?

По двум причинам:

·         Любая паркетная химия теряет свои свойства при несоблюдении температурного режима. Поэтому паркетный лак/масло/клей, при доставке по РБ зимой (в холодный период времени), нельзя возить в неотапливаемом транспорте, а летом выставлять под открытое солнце. Проверить соблюдение температурного режима  транспортной компанией  во время складирования и доставки – не представляется возможным.

·         Вскрытую банку с лаком/клеем/маслом можно закрыть и это может остаться незамеченным. При этом герметичность упаковки будет нарушена, что повлечет потерю свойств, заявленных производителем.

                                                                   

                       
                                             Что мы делаем во избежание подобных ситуаций?

·         Для оптимального выбора выясняем, почему клиент выбрал и решил купить  тот или иной продукт или даём консультацию по выбору паркетного клея\лака\масла.

·         Задаём вопрос: «Если опыт использования аналогичных материалов?» и консультируем по их применению.

·         Вместе рассчитываем необходимый объём на основе данных предоставляемых заказчиком и на основе расхода материала указанного в технической документации продукции.

·         Предоставляем клиенту на выбор несколько вариантов  разных производителей.

 

 

                                                    Как осуществляется возврат предоплаты

Если Вы, по каким-либо причинам, передумали покупать товар, но уже оплатили его, то денежные средства будут возвращены вам в срок до десяти дней с момента предъявления требования о возврате предварительно оплаченной суммы.

При совершении оплаты с использованием банковской карты обязательно сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения об оплате в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (чтобы подтвердить совершенные операции при возникновении спорных ситуаций).

Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.